Description

Positionné entre les exigences de performance de la direction et les enjeux propres à son équipe, plus que jamais, un superviseur doit posséder des compétences de rassembleur, de leader et de communicateur. Cet outil de référence aborde six leçons portant sur les principales thématiques de formation en supervision :

•Se situer par rapport à son rôle de superviseur
•Communiquer en milieu de travail
•Gérer les conflits
•Utiliser une démarche de résolution de problèmes
•Exploiter le travail d’équipe
•Manifester son leadership

Ce matériel est disponible gratuitement. Ce n’est pas le matériel qui est utilisé dans le programme de formation en regroupement sur le Rôle du superviseur au quotidien. Vous pouvez plus d’information sur cette formation multi-entreprises dans la section Activités de formation du site.

Consultez les fichiers téléchargeables:

• Guide du formateur
• Table des matières
• Module 1: Se situer face à son rôle de superviseur
• Exercices du module 1
• Module 2: Communiquer dans un contexte de milieu de travail
• Exercices du module 2
• Module 3: Gérer les conflits
• Exercices du module 3
• Module 4: Utiliser la démarche de résolution de problèmes
• Exercices du module 4
• Module 5: Exploiter le travail d’équipe
• Exercices du module 5
• Module 6: Manifester son leadership
• Exercices du module 6